感谢你,张梅!很荣幸你能成为诺鼎大家庭的一员,你快速融入公司的能力让我们惊讶,你快速出单的事情让我们惊喜!为你入职诺鼎的第一份合同点赞,为你未来在诺鼎更优异的表现加油!
诺鼎是一个有梦想,有追求的团队,我们是一批爱国爱家爱司,肝胆披沥,勤奋上进诺鼎人,我们有一诺九鼎、创新进取的企业精神,有成为异物检测领域世界领导品牌的雄心斗志,我们有胸怀天下,让全人类生活更安全更健康的企业愿景,我们有诚信,感恩,共赢的企业理念,我们正在努力打造一支和谐、诚信、重责、执行、高效、创新的诺鼎团队。
诺鼎是一个员工健康成长,团队和谐发展的大家庭,也是一个八仙过海,各显若能的竞技场,更是一块块视客户为上帝,努力实现为客户提供优质产品和完善服务的铺路石。我们为每一个有追求,有理想,有正气,的年轻人提供公平,公正的成长环境,为每一位服从团队,无私付出,朝气蓬勃,奋发向上的诺鼎人提供强有力的支持,更为每位锐意创新,开拓进取的诺鼎人做强有力的保障。
张梅,好的开始是成功的一半,短短的十几天就实现零的突破,你创造了客服部的纪录,也打破我们以销售为专长的业务部的纪录。公司对你有更多期待,也有更多要求。希望你能充分融入团队,从以下几方面以更高的热情投入工作。
一. 充分理解我们的企业文化,遵守公司的各项制度,成一名合格的诺鼎人,再成为一名优秀的诺鼎人。
二. 认真制定,完成每天的工作计划,定期给自己制定月度和季度目标,并努力完成。
三. 充分掌握公司各类产品知识,融会贯通,并能自如详尽的传达给客户。熟练操作公司各类产品,掌握各类产品使用的方法和技巧。掌握设备使用中的经常发生问题的解决方法,并能真正帮客户解决问题。
四. 从服务本质出发,客户收到货的那一刻开始,才是我们服务真正的开始,保证每台设备能帮客户解决问题,保证每台机器能用的顺,用的好,真正体现机器的价值。
五. 努力成为一名无所不能,无所不在的服务者:
A.及时做好客户回访,做好客户满意度调查。
B.接到客户投诉,执行公司售后制度,用最有效的方法最快的速度帮客户解决问题。
C.做好客户安抚工作,消除客户对行业对公司对产品的误会。
六. 全部了解客户实力,了解客户所有同类产品使用情况,为客户提供额外的售后服务(如:客户从同行处购买的国内外设备,我们也提供售后服务)。
七. 抛开合作的买卖关系,拉近距离,把客户为朋友,当亲人,当同学,力争促成二次成交。
A.挖掘客户公司潜在需求,
B.整合客户现有资源,争取让客户成为我们的顾问,实现资源共享,实现共赢。
八. 每天给自己留一段学习的时间:打开你的世界,丰富思维方式,不断学习,知识能让我们更强大,也能让我们看到更大的世界。每天给自己安排段学习的时间,并坚持养成习惯。这个世界永远要比我们认识的大,我们能成就的事业也比我们想象的更大。只有不断的学习,不断的付出,才能会遇见更好的自己。
恰同学少年,风华正茂;书生意气,挥斥方遒!诺鼎再次感谢你,张梅!在最好的年华,在诺鼎高速发展的今天,我们能一起踏上疾驰如飞的” 诺鼎号”高速列车。希望我们一起努力,一起进步,一起打破一切不可能,一起实现一切一定能!你的第一张订单更为我们增添前进的动力,让我们撸起袖子,一起加油干!
张红华
2021-03-27 11:45于赴武汉高铁上
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